ー葬儀では、主に費用でトラブルが起きやすいと聞きました。
ーご遺族が落ち着いて判断できる状態にないことが、大きな理由になっています。たとえば病院で亡くなった場合、一般的には数時間から半日のほどに、ご遺体を自宅などへ移すよう求められます。さらに葬儀の料金の仕組みは複雑で、時間に追われる中、病院から紹介された葬儀社やインターネットで見つけた葬儀社に急いで頼んでしまうと、後になって不満が残りやすくなります。

ートラブルを防ぐには、どうすればいいのでしょうか？
ー有効なのは、ご本人が元気なうちに自身の葬儀の中身を決め、葬儀社と相談しておくこと。生前に具体的に決めてあれば、トラブルは起こりにくくなります。葬儀は形式や内容次第で、金額が大きく違ってきます。例えば、参列を招いて通夜と葬儀・告別式を行う「一般葬」では、参列者が多ければ飲食などの費用も膨らみやすくなります。公営の火葬場を使えるかどうかでも、金額は変わってきます。だからこそ、自分の葬儀をあらかじめ「生前見積」しておくことで、予算の範囲で望み通りの葬儀ができ、ご家族の負担も軽くなります。

ー見積もりで、気を付けることは？
ー葬儀の費用をめぐって特に多いのが、最終的に支払った額が広告に出ていた料金を大幅に超えた、というトラブルです。広告で大きく打ち出されているプランは、祭壇や遺影、棺、ご遺体の搬送といった葬儀を行うのに最低限必要な物品やサービスの費用だけを対象にしているため、安く見えるケースが少なくありません。

ー事前に相談するときの注意点も教えてください。
ー見積をお願いするときは、参列者がどのくらいになりそうか、お住まいの地域、宗教や菩提寺との関係などを、葬儀社にきちんと伝えましょう。菩提寺がある方は、事前相談を済ませておくと安心です。また事前の相談には、配偶者やお子さんなど、喪主を務める可能性の高いご家族に同席してもらうことをお勧めします。同席が難しい時は、見積もりの結果やご自身の希望を確実に伝えておいてくださいね。