お客様の声」カテゴリーアーカイブ

2019.03.15

遺族の想いに寄り添った対応

 

 

父の葬儀にあたり、

「カシータ光」「アネックス」を利用させていただきました。

 

スタッフの皆様には、遺族の想いに寄り添った対応と

細やかな心遣いをいただき、心より感謝いたします。

 

6日間お世話になった「カシータ光」には、

連日多くの親族が集い、父を囲みながら過ごすことができ、

父もとても喜んだことと思います。

 

担当の宮腰さんには、最後まで心のこもった対応をしていただきました。

 

本当に!! ありがとうございました。

 

 

 

2019.03.09

遺族一同、満足しております。

 

 

仏事、行政機関等への手続きが短時間に神属に執り行うことが出来た。

当方の要望に応え、余計に介入しなかったのも有難く、一切がスムーズに運ばれた。

簡略ながら心のこもった葬祭だったと遺族一同、満足しております。

お蔭さまでした。

 

 

2019.03.05

娘として孝行できたかなと思います。

 

 

 

この度は、ご担当の船水さんはじめ、スタッフの皆様には大変お世話になりました。

不安だらけの中優しく丁寧に説明してくださったり、

質問にも快く答えてくださり、とても心強かったです。

『お礼の言葉』もほんの少しのお話で、

こんなにも父を表現していただいて感動ものでした。

 

葬儀終了まで親族控室を利用させていただいたのですが、

備品や枕花の水の補充等、さりげない心遣いが感じられ、

居心地よく過ごすことが出来ました。

 

棺も水色で素敵だったし、納棺の時、父がフェイスパックやシャンプーで

綺麗にしていただいたのも印象的でした。

祭壇のお花の色合いも素敵でしたし、

父の好きな絵を飾ってもいいですよと言ってくださったのも嬉しかったです。

ちょっと他とは違うことを好んでいた父らしい祭壇で見送れたことは、

娘として孝行できたかなとは思います。

 

母の遺影の額縁を父と同じ物に迅速に対応してもらい、

仏間に仲良く飾ることが出来たのも感謝です。

 

忌明けにはお花届けてもらえてうれしかったです。

平安閣の皆様、本当にどうもありがとうございました。

 

 

 

2019.03.04

夫もあの世で喜んでいると思います。

 

 

 

姑の時と違って自分の夫ですので何も考えられず

頭の中が真っ白になりましたが、皆様のおかげで無事終わり、

とても感謝しております。

 

どうも有難う御座いました。

夫もあの世で喜んでいると思います。

ありがとうございます。

 

 

2019.03.02

にこやかに葬儀を終えられ感謝

 

 

 

初めてのことで、分からないことだらけでしたが、

一から説明をして頂き、困った時には助けて頂き、

無事終えることが出来ました。

 

皆様の温かい対応のおかげで、

にこやかに葬儀を終えられ感謝しております。

 

ありがとうございました。

 

 

2019.02.21

対応の最後の声掛けが安心につながっていました。

 

 

父が余命1ケ月の診断を受け、慌てて平安閣さんを突然訪問。

それから2週間経たぬうちに、その時を迎えました。

 

決めごと、確認ごとに何度もていねいに対応して下さいました。

特に対応の最後に必ず「何かご心配はありませんか?どんなことでもお聞き下さい」

と声をかけてくださったのが、安心につながっていました。

 

また、花・装飾や父の歌声を流して"その人らしさ"は、

これ以上のことはなかったと思います。

担当の齊藤幸さん、スタッフ御一同様、ありがとうございました。

 

今回の経験で自分の葬儀は、平安閣さんにお願いしたいと強く思い、

終活ノートに書くことにしました(笑)。

 

 

2019.02.20

いろんな面で助けられました。

 

 

大変お世話になりました。

 

気持ちが落ち着かないなか、いろいろ話を聞いていただき、

とても、いろんな面で助けられました。

感謝しております。

 

お花ありがとうございます。

 

 

2019.02.07

自宅にいるよりもゆったりと過ごさせていただきました。

 

 

2年前に父の葬儀でお世話になり、この度は母でお世話になりました。

 

落ちつかない日々を過ごしていたので、

前回と同じスタッフにお会いすると心強くもあり、安心感もありました。

 

今回は、カシータ イル チェーロを利用させて頂きましたが、

設備はもちろんスタッフの皆様の心配りもいきとどいており、

自宅にいるよりもゆったりと過ごさせていただきました。

 

心よりお礼申し上げます。