イベント情報 2022年4月

2022.04.20

第65回 クリーンアップ作戦

本日は今年最初の平和公園の清掃、クリーンアップ作戦!
 
 
 
今日はとても天気もよく
暖かくて気持ちよい日です。
桜も咲き始めていてとても
きれいでした。
気持ちよくクリーンアップに
参加できました。
 
 
                                                                                 
 
米澤谷
2022.04.02

コロナ禍の基本接客・チームワーク研修

先日、株式会社 GRandy Memory 代表 木野島 光美様にお越しいただき、

2日間に渡り社内研修を行っていただきました。

 

1日目は

基本接客・接遇研修(コロナ禍のお客様について)

 

お客様に安心と信頼を提供する10の心構えや

社内コミュニケーションの重要性、作法や電話対応などを

教えていただきました。

 

 

2日目は接遇アップとチームワーク研修(ハラスメント防止とグリーフケア)

についての研修でした。

 

さまざまな種類のハラスメントや原因、判断基準、

コロナ禍でのグリーフケアなど、お客様やスタッフのメンタルに関する勉強を致しました。

 

研修の最中、みんなで話し合ったり動作を合わせるなどのチームワークを意識する場面が

あったり、普段疑問の思っていた事を相談できたり話あったり、

再確認したり良いきっかけになったと思いました。